Termos e Condições da Loja Online OncareLife
Última atualização: [06/03/2025]
Bem-vindo à OncareLife! Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso website e a compra de produtos através da nossa loja online. Ao aceder ou utilizar este site, está a concordar com os termos e condições abaixo descritos.
1. Informações Gerais
A OncareLife é uma empresa registada em Portugal, especializada na venda de produtos de cuidados pessoais e bem-estar. O nosso website esta disponível em www.oncarelife.pt
2. Definições
- Cliente: Qualquer pessoa que acesse o website ou faça uma compra.
- Produtos: Os artigos vendidos através do nosso website.
- Loja Online: O site da OncareLife onde os produtos são oferecidos para venda.
3. Aceitação dos Termos
Ao usar o nosso site e realizar compras, o cliente concorda em cumprir os Termos e Condições descritos neste documento. Caso não concorde com algum dos termos, deverá abster-se de usar o site ou realizar compras.
4. Produtos e Preços
- Os produtos disponibilizados para venda na OncareLife estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados ou descontinuados sem aviso prévio.
- Todos os preços são apresentados em Euros (€) e incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão cobrados separadamente.
- A OncareLife reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, embora as alterações não afetem os pedidos já realizados.
5. Processo de Compra
- Para realizar uma compra, o cliente deverá criar uma conta ou fazer o login em uma conta existente.
- Após adicionar produtos ao carrinho, o cliente deverá proceder à finalização da compra, fornecendo os dados necessários, como morada para entrega e método de pagamento.
- A OncareLife enviará uma confirmação de pedido para o cliente após a finalização da compra.
6. Métodos de Pagamento
A OncareLife aceita diversos métodos de pagamento, incluindo:
- PayPal (cartões de crédito/débito)
- Contra-Reembolso
- Multibanco
- Mb Way
7. Envio e Entregas
- A OncareLife compromete-se a processar os pedidos no prazo de 2 dias úteis, salvo exceções que envolvam produtos fora de stock ou outros imprevistos.
- Os prazos de entrega dependem da morada de envio e do método de envio escolhido. As informações detalhadas sobre os prazos de entrega estarão disponíveis durante o processo de checkout.
- O cliente é responsável por fornecer informações de envio corretas. Caso os dados estejam errados e o pedido não possa ser entregue, a OncareLife não será responsável por custos adicionais.
8. Política de Devolução e Reembolso
- O cliente tem o direito de devolver os produtos em até 14 dias após a receção da encomenda, desde que o produto não tenha sido aberto ou utilizado.
- Para devolver um produto, o cliente deve contactar o nosso suporte ao cliente para obter instruções sobre o processo de devolução.
- Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de defeito no produto.
- O reembolso será processado após a verificação e aprovação da devolução.
9. Garantias
- A OncareLife oferece garantia para todos os produtos vendidos, conforme as leis em vigor em Portugal.
- Se um produto apresentar defeito, o cliente pode solicitar um reembolso ou troca, desde que o defeito seja identificado dentro do período de garantia.
10. Responsabilidade
- A OncareLife não se responsabiliza por danos indiretos, consequenciais ou acidentais decorrentes da compra e uso de produtos.
- A responsabilidade da OncareLife limita-se ao valor pago pelo produto que tenha causado o dano.
11. Proteção de Dados Pessoais
A OncareLife respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção de dados pessoais. Todos os dados recolhidos serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada em [política de privacidade].
12. Alterações aos Termos e Condições
A OncareLife reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas neste site, e as mudanças só se aplicarão a transações realizadas após a atualização.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida nos tribunais competentes de Portugal.
14. Contactos
Se tiver dúvidas ou questões sobre os Termos e Condições, poderá contactar-nos através de:
- E-mail: oncarelife@outlook.pt
